Política de privacidade

Este Site pertence à rede de canais de comunicação da Item Pisos LTDA e nesta página de “política de privacidade”, expomos a forma que captamos e gerenciamos as informações fornecidas por usuários e visitantes que navegam em nosso site de endereço itempisos.com.br e seus canais oficiais de comunicação como e-mails marketing e redes sociais.

Respeitamos e preservamos todos os visitantes e usuários do nosso site, trabalhando com parceiros de confiança no mercado e que priorizam a segurança da informação dos internautas em suas soluções.

Entendemos que, ao acessá-lo, todos estão de acordo com as condições estabelecidas neste documento. Caso você não esteja de acordo com as regulamentações propostas aqui, você não deve visitar ou se cadastrar em qualquer área que solicite seus dados pessoais.

Reservamo-nos o direito de alterar este documento sem aviso prévio com quaisquer novas informações, visando melhorar a experiência navegacional e manter-nos atualizados com as alterações legislativas e/ou aquelas relativas às práticas comerciais.

Para manter-se atualizado quanto às mudanças neste termo, você deverá visitá-lo sempre que julgar importante.

1. USO DAS INFORMAÇÕES

Todos os dados coletados em nosso site, servem para proporcionar melhor experiência de navegação através de:

Personalização de conteúdo;

Análise e melhorias em processos, infraestrutura e comunicação;

Envio de mensagens com orientações e informativos personalizados próximos de suas preferências em diversos canais de comunicação oficiais da Item Pisos LTDA como E-mails, Rede de Display, Redes Sociais, WhatsApp, Blog e o próprio site.

Estabelecemos nosso site sob a plataforma WordPress, um dos mais utilizados e confiáveis gerenciadores de sites do mundo. Sendo assim, toda informação fornecida por nossos usuários são compartilhadas com eles a fim de melhorar a ferramenta de gestão e entregabilidade de conteúdo. Sendo assim, somos isentos de responsabilidade quanto ao uso que o WordPress e seus parceiros exercem sobre os dados coletados, sendo eles os únicos e exclusivos responsáveis pelo uso da informação.

A coleta e processamento de dados para finalidade analítica acontecem por meio da ferramenta Google Analytics disponibilizado pelo Google cujos dados passam a ser de propriedade da mesma. Sendo assim, somos isentos de responsabilidade quanto ao uso que o Google e seus parceiros exercem sobre os dados coletados, sendo eles os únicos e exclusivos responsáveis pelo uso da informação. Verifique na íntegra a política de privacidade do Google.

2.1 FORMAS DE CAPTURA DE DADOS DOS USUÁRIOS

Neste site, utilizamos os seguintes métodos abaixo para captura de dados de nossos visitantes e usuários, com o objetivo de melhorar a experiência de navegação.

2.1.1 FORMULÁRIOS

Ao preencher campos que solicitam informações pessoais como nome e seu e-mail, um comando direciona esses dados automaticamente para nosso banco de dados na exata forma em que foram preenchidos. Essas informações são utilizadas posteriormente para envio de informações relevantes, sobre a Item Pisos LTDA. Em ambientes como a página de contato, os dados deixados neste formulário serão utilizados para contato direto da nossa equipe através de meios digitais ou telefone com a finalidade de entender melhor a solicitação.

Em nosso site, capturamos informações pessoais nas seguintes áreas:

2.1.2 CADASTRO NA NEWSLETTER E POP UPS

Ao se cadastrar, os usuários passarão a receber mensagens de caráter informativas e promocionais por e-mail como informações sobre a Item Pisos LTDA. O usuário poderá cancelar o recebimento desses e-mails a qualquer momento clicando no link localizado no rodapé de qualquer e-mail enviado que indique remoção da lista de contatos, através dos canais atendimento@itempisos.com.br ou telefone (11) 3751-8690, (11) 3656-0566 e (11) 98205-1108. O prazo para remoção do usuário da lista de contatos é de 72h após solicitação.

2.1.3 FORMULÁRIO DE CONTATO

Disponibilizamos no site um canal para tratar de assuntos diversos como esclarecimento de dúvidas, oferecimento de serviços, parcerias ou reclamações. Os usuários que enviarem mensagens através deste canal poderão ser respondidos posteriormente por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Todos os usuários que enviarem mensagens através deste canal passarão a receber informativos por e-mail e WhatsApp, podendo solicitar o cancelamento de recebimento dessas mensagens a qualquer momento conforme explicado anteriormente.

2.2 COOKIES

Cookies são arquivos de internet que armazenam temporariamente no computador de visitantes e usuários o que está sendo visitado na rede através de seu dispositivo, seja ele mobile ou desktop. Esse armazenamento acontece diretamente entre o dispositivo do usuário/visitante e seu navegador como Google Chrome, Mozilla Firefox, Explorer, Safari, dentre outros.

A finalidade de coleta desses dados resume-se em melhorar a experiência de navegação apresentando facilidades no próximo acesso como, por exemplo, o preenchimento automático de campos dos formulários ou exibir mensagens e anúncios de caráter informativo segmentados em outros canais de comunicação (como e-mails, redes sociais, rede de display) baseados em suas preferências detectadas durante sua navegação no site.

Caso os usuários e visitantes queiram desativar a função dos cookies e deixar de desfrutar de seus benefícios, basta desativá-los iniciando uma navegação em aba oculta em cada acesso ao site ou configurar seu navegador para não registrar cookies. A partir do momento em que o usuário realizar qualquer uma dessas ações, estaremos impossibilitados de apresentar facilidades de navegação e enviar informativos segmentados ao usuário ou visitante. Colocamos abaixo atalhos para páginas que explicam como realizar cada ação nos navegadores mais utilizados.

2.2.1 DESATIVAÇÃO DOS COOKIES:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Explorer
Safari

2.2.2 NAVEGAÇÃO EM ABA OCULTA

Google Chrome
Mozilla Firefox
Explorer/Edge
Safari

3. VENDA DE CADASTROS E COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

Comprometemo-nos a não comercializar os dados e cadastros realizados em nosso site para terceiros e parceiros.

Realizamos compartilhamento de dados com parceiros contratados (empresas de tecnologia, agências de publicidade, dentre outros) que nos ajudam a operacionalizar o site e realizar melhorias de diálogo entre nós e nosso público.

Em hipótese alguma nossos parceiros tomarão posse dos dados e cadastros compartilhados para uso próprio, seja abordando-os comercialmente, realizando comunicações não autorizadas e desvinculadas da comunicação da Item Pisos, ou até mesmo comercializando os dados e cadastros para terceiros.

Caso ocorra por fatalidade, os mesmos sofrerão penalizações cabíveis a má conduta de fornecedor, além de responderem a legislação cível e penais previstas por seus atos.

4. CUIDADOS DOS USUÁRIOS E CLIENTES

Consideramos que nossos usuários mantêm suas informações protegidas ao acessarem nosso site. Entretanto, de modo a reforçar essa proteção, criamos algumas recomendações listadas abaixo:

4.1 VERACIDADE DAS INFORMAÇÕES FORNECIDAS

Nós não somos responsáveis pela veracidade das informações fornecidas por usuários, sendo da responsabilidade deles prestá-las com exatidão e mantê-las atualizadas. Solicitamos que verifique seus dados cadastrais.

4.2 MÁQUINAS PÚBLICAS

Ao utilizar máquinas públicas, recomendamos iniciar a navegação através de aba anônima no navegador para que não haja registro de informações pessoais quando fornecidas (como login e senha) ou histórico de navegação. Caso tenha feito navegação em aba normal, certifique-se que deslogou de sua conta e que realizou o encerramento da sessão na máquina antes de sair.

4.3 VÍRUS E INVASÕES DE MÁQUINAS

Para evitar invasão na máquina e coleta de informações indesejadas, recomendamos que não faça download de arquivos ou programas desconhecidos e duvidosos, buscando sempre utilizar a versão original e atualizadas dos softwares desejados.

Também recomendamos que sempre tenha um antivírus instalado e atualizado em sua máquina, programando varreduras constantes para detecção de possíveis ameaças.